旅游小贴士
非常感谢您在众多旅游产品中选择我社推出的云南旅游线路，为了您能够更好的出行，避免不必要的麻烦，请注意以下事项：（1）云南是一个少数民族聚居的地区，许多民族民风彪焊，要尊重当地的风俗习惯，请您尽量不要与当地人发生矛盾，避免不必要的争执和不快；
（2）云南地处云贵高原，室外紫外线照射较强，注意防晒，带好防晒用品(云南紫外线就强，请一定要做好防晒准备)游客请注意妥善保管个人的贵重物品，照顾好随身物件；
（3）当发生财物被盗或遭受抢劫时，请先向公安机关报案，讲明事实经过，将失窃或被抢物品列出清单，保护好现场，保存证据资料，积极配合公安机关侦查破案。并及时联系导游，请求旅行社协助。不要将贵重物品、现金、急用药品放在托运行李中，以免丢失；客人所带的照相机、手机、现金、急用药品、首饰等贵重物品在酒店、景区及旅游过程中，也请妥善保存，旅行社不承担任何责任；
（4）云南每天早晚温差较大(6—19摄氏度)，请注意着装，预防感冒；当地的气候、气温，以晚间新闻后的全国天气预报为参考；昆明虽有“春城”之称，但一日之间有四季；尤其是春、冬两季的早、晚，气温一般比较低，丽江早晚的温差也比较大，注意保暖，出门旅游最好穿轻便旅游鞋；云南天气以五个字即可代替——“十里不同天”，故务必携带折叠伞；
（5）请游客注意休息，以防出现高原反应；乘座旅游车时，请游客自动让出右手靠门的第一排座位，此为导游席；由于当地旅游景点车程时间较长，因此，客人上车后大家互相礼让，照顾有晕车的团友（晕车的朋友请准备好塑料袋）；
（6）团队用餐，自由组合，座位由导游参加协调。以第一次固定好的人数为准（今后不要随意改变座位，以免发生不必要的矛盾）。早餐订时订量，请准时就餐，过时酒店不补；云南饮食与广西风味有一定差异，可能不太适合您的口味，请作好心理准备；当地水土为弱酸性，建议多饮茶水，以中和酸碱；酒水自理；
（7）进入酒店后，请游客耐心在大堂等候，听从导游安排房间，饭店分房后首先检查房间的使用物品，是否是双份，洗澡时水温不要调得过高，洗完后注意防滑以防摔伤，非赠品勿动，贵重物品寄存前台，退房时取出。如果住宿时房间有问题，请及时找楼层服务员和导游给予解决，云南酒店空调定时开放，具体情况根据当地的气候而定；
（8）出门在外，请保持平常的心态，因外出旅游肯定不会像居家时一般舒适，遇事不要急躁。同是出游的客人，请大家相互体谅，互相帮助。团队行程一般安排较紧凑，请客人抓紧时间休息。为防备团队行进过程中出现突发事件，请将导游联络方式留下，出现情况立即通报；
（9）部份景区内外和沿途休息站（加水点，厕所）均有当地居民贩卖 的纪念品、土特产均不属于购物店范围。非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。
备注：
1、我社在不减少旅游景点的情况下有权调整行程；因为云南旅游数以一卡通制卡，所有行程都在客人抵达云南前一天付费制卡，若客人中途离团，费用一概不退，敬请见谅。客人在旅游其间如意见单中未提出异议我公司将备案为客人满意。返程后再提出异议，请谅解我公司不予处理。
2、因政治性调价及人力不可抗拒的自然因素以及飞机、火车、轮船本身延误或取消、因交通堵塞、交通事故及其他各种以外事件等一切非旅行社所能控制的原因造成的团体滞留及所产生的费用由游客自理。
3、游客报名后因故不能参加本次旅游，游客须承担大小交通损失费，团队出发后如中途取消，所有团款不退。
如何预订
1、单人房间：参团时如遇单人，住宿差价的解决办法为补交房差；
2、请成人持有效期内身份证，16周岁以下儿童持户口本正本（入住酒店需要办理登记手续）；
3、如遇人力不可抗拒因素导致行程延误的费用由客人自理；
4、客人中途脱团费用不退，如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用均不退还，客人持有老年证、导游证、军官证等门票费用一律不退；
5、儿童报价：含，半餐、旅游车车位；不含景点门票、不占床、不含火车票；如遇身高不够1.2米的儿童按成人报名参团，当地虽没有发生门票费用也是不能退费；
6、 请客人认真填写旅行社意见反馈单，我社处理投诉凭客人意见单为准；
7、云南云南酒店空调定时开放，具体情况根据当地的气候而定，烦请特别注意;
8、南诏风情岛是固定的时间，这两个景点是包含在洱海大游船里面，如果因为天气原因或其它原因导致游船无法登岛，不退任何费用;如果因为，以游船通知为准，如果因为超时错过大游船，本社不负任何责任。
9、篝火晚会如果由于下雨或其它客观原因参加不了，不退任何费用；
10、骑马划船：我们推荐的骑马费用在280元至400元，具体费用根据客人选择的套餐不同而不同。
重要提醒
预订须知:
1.为了确保您能够按时出行，产品确认后请即时付款，同时按要求提供出游所需的材料并签订国内或出境旅游合同。
2.请在报名时务必确认所报姓名与身份证件完全一致无误，以免造成不必要损失，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自理。大人或小孩请携带有效身份证件（如护照、身份证、小孩需户口本等）。
3.行程拼团中如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床，有单住房间需求的客人，请在报名时补齐单房差；行程中的景点、餐食等，若客人自动放弃恕不退款。
4.旅行社会根据具体情况对行程景点及住宿地点先后顺序作出调整，但不影响原定标准及数量。
5.在不减少景点的情况下，地接社会根据当时的具体因素（如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到（迷路等）、景点即将停止营业等不可抗拒因素）调整行程的游览顺序及时间。如遇不可抗力（比如：雪崩、塌方、塞车） 或航空公司航班变动或铁路局等因素导致的行程变更，造成本社未能全部或部分的履行合同时，恕我社不能对未履行的全部或部分合同负责，我社定将尽力与各方协调，但由此所产生的相应损失需由客人自理；
6.旅游期间，旅游者与旅行社协商一致，参加行程之外的项目，需在当地补签相关协议。
免责声明：线路为参考行程，旅游产品有受到时间、季节、区域等因素的限制，其价格和行程等都有相对性变化，有些线路接待有年龄限制，请各位游客在订线路前及时跟我们联系咨询详情。给您带来的不便敬请谅解！
安全须知: 未成年人、老人、病患者、孕妇及行动不便者预订提示
旅游者本人需承诺身体和心理均健康良好，适合参加此次旅游活动（见以上行程），未患有不适合此次旅游活动的疾病。请根据自身身体情况决定是否合适参加本次旅游活动，如因自身疾病在旅途中引起的不良后果恕我社不能承担责任。
☆18岁以下未成年人跟团，在没有家长的陪同下，需要监护人出具同意函给旅行社；
☆70岁以上游客报名时请如实填写健康确认书，保险如委托旅行社购买，以实际保单中的保额为准。
温馨提示: 1.散客拼团游线路，当客人到达当地集合地点后有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游安排，请游客谅解；
2.行程中如景区、酒店及餐厅等为方便旅游者而设的自营商店或购物场所、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，都并非旅行社安排的旅游购物店，游客购物为个人自主行为，因购物产生的纠纷与我社无关！
3.团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任；
4.儿童：儿童报价每条产品不同，请认真阅读详情，并与客服联系确认，不含报价内的如有产生费用需客人自理；
5.行程报价中不含餐中酒水、个人消费、导游的推荐自费项目等（游客增加自费项目请根据自己需要，导游推荐介绍仅供参考，绝不强迫；不参加自费项目的游客请配合导游的安排等候）；
6.请游客务必在当地认真填写《游客意见反馈书》，接待质量是以该团大部分游客签署的《游客意见反馈书》为依据，如游客在旅途中未提出异议则视为满意。如客人有投诉的请在意见单上填写明投诉理由，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议以及与意见单不符合的投诉。客人有投诉问题在旅游目的地就地解决处理，返程后我社不接受投诉。
退改规则:
1、付款成功后即已确认计划，如取消需或者改期者赔付相应损失；
2、如有特殊情况，或因不可抗力原因，或政策影响出行，双方沟通协商解决。本公司保留有随时修改以上条款之权利。